Sì, la tua registrazione è necessaria per poter usufruire dei nostri servizi. Clicca su "Registrati" ed inserisci le informazioni richieste, riceverai una e-mail di conferma e potrai accedere alla tua area personale per visualizzare i tuoi acquisti, lo stato dei tuoi ordini, le tue fatture ecc.

Ci dispiace, ma una volta che il file è entrato nel ciclo produttivo non è possibile intervenire in alcun modo sul preventivo per anticipare o posticipare la data di consegna selezionata. Il nostro sistema produttivo non ci permette infatti di variare la priorità e quindi la tempistica con cui un ordine è stato preso in carico dalla produzione. Per maggiori informazioni scrivi a info@istantanea.com.

Le nostre date di consegna e i relativi costi vengono aggiornati quotidianamente alle ore 18:00. Fai attenzione che la consegna in 24 ore è selezionabile soltanto fino alle ore 10 del mattino. Ricordati, infine, che l'ordine viene effettivamente registrato solo quando il sistema genera il codice numerico identificativo (numero di ordine).

Sul nostro sito www.istantanea.com puoi ottenere preventivi in tempo reale e scegliere i tempi di consegna più adatti alle tue esigenze. Ti consigliamo di effettuare il login per poter visualizzare correttamente il costo, la procedura per il calcolo del preventivo non comporta alcun obbligo di acquisto. Ti ricordiamo che il preventivo è da intendersi per singolo soggetto da stampare. Se non trovi il prodotto che cercavi puoi scriverci a preventivi@istantanea.com.

Fare un ordine è semplice, bastano pochi passi:

1) Fai il login dalla sezione "Accedi" in alto a destra sul nostro sito inserendo lo Username e la Password scelti al momento della registrazione

2) Individua il tuo prodotto e scegli le sue caratteristiche dal modulo preventivo, poi aggiungilo al carrello. (Ricordati che se hai bisogno di stampare più soggetti con le stesse caratteristiche dovrai creare più lavorazioni, dato che il preventivo deve essere compilato per singolo file grafico).

3) Verifica nella sezione "carrello" il riepilogo del prodotto e scegli l'indirizzo di consegna dal menù a tendina, così come il metodo di pagamento.

4) Clicca su "Acquista" e riceverai il numero del tuo ordine per procedere con il pagamento.

Ricordati che per proseguire con l'ordine sarà necessario accettare le clausole contrattuali. Per ogni ordine completato riceverai una mail di conferma con il riepilogo degli articoli selezionati.

Per noi è importante rispettare le date di consegna che ti abbiamo promesso, ma tu ci devi aiutarci! Ti ricordiamo che le date di consegna possono essere rispettate se il pagamento e il caricamento del file avviene nei tempi indicati e se il file che ci hai inviato ha i requisiti conformi al processo di stampa: eventuali non conformità del file potrebbero posticipare la data di consegna richiesta al momento dell'acquisto.

Se nell'ordine sono presenti più lavorazioni con la stessa data di consegna selezionata, tutte le lavorazioni subiranno lo stesso slittamento nella data di partenza, dal momento in cui verrà ricaricato anche solo un file oltre il termine ultimo.

Ti ricordiamo che, nel caso di pagamento con bonifico, la consegna indicativa slitterà necessariamente in base alla tempistica ordinata nel momento in cui il bonifico viene contabilizzato, in genere 2/3 giorni lavorativi dopo l'emissione.

Sei tu a scegliere la data di consegna tra le diverse opzioni presenti in fase di preventivo. La tempistica di consegna della merce è legata alla data selezionata al momento del preventivo e agli eventuali aggiornamenti successivi. Puoi seguire il tuo ordine dall’area personale alla sezione "Ordini Effettuati" verificando in ogni momento il suo stato.

Certo che puoi!  Al momento della compilazione dell'ordine ti verrà chiesto l'indirizzo di consegna del materiale; ti ricordiamo però che possiamo spedire solamente all'interno del paese di fatturazione.

Se si utilizzano programmi ampiamente diffusi come, ad esempio, CorelDraw, Illustrator, Indesign basta inviare il file in PDF. Se si utilizzano delle font poco comuni è consigliato traciare anche i file delle font o inglobarle nel documento, quando è possibile. In alcuni casi pi può esportare un'immagine raster (es. JPEG o TIFF) ad una risoluzione sufficiente per ottenere la qualità di stampa desiderata.

Teoricamente più è alta la risoluzione... migliore è la stampa, ma questo può generare file raster di dimensioni improponibili, gestibili con difficoltà dalle workstation o dall'hardware della stampante.

Innanzi tutto occorre precisare che la risoluzione ottimale dipende dalla dimensione finale della stampa: mentre per un'immagine formato A4 consigliamo una risoluzione di almeno 300 dpi (genera un file di 8 MegaPixel), un'immagine formato A0 può essere già accettabile a 100 dpi (genera un file di 16 MegaPixel), un manifesto pubblicitario di m. 4x3 è oltremodo dettagliato a 72 dpi (100 MegaPixel). Tenere presente che ogni raddoppio della risoluzione quadruplica il numero di pixel.

N.B. Se l'immagine deve essere scalata in fase di stampa, la risoluzione del file raster deve tenere conto di questo fattore di scala: per ottenere un formato A0 a 150 dpi con un'immagine A4 (scalata al 400%) devo utilizzare una risoluzione file di 600 dpi.

Le stampe di 'piccolo formato' generate da stampanti Laser possono arrivare fino al 33x48.

Le stampe di 'grande formato' generate con stampanti Laser Bianco/Nero (CAD) possono arrivare ad una altezza di circa 105 cm. per una lunghezza teoricamente illimitata.

Le stampe di 'grande formato' generate con stampanti Ink-Jet possono arrivare ad una altezza di circa 105 cm. Le stampe per esterno (ottenute con inchiostri speciali) possono arrivare ad una altezza di circa 150 cm. Stampe di maggiori dimensioni (es. 6x3) vengono ottenute con una composizione di fogli parzialmente sovrapponibili.

Un manifesto di grandi dimensioni può essere stampato partendo da un'immagine più piccola e quindi più facilmente gestibile dalle comuni applicazioni di desk-top publishing. Ad esempio, un cartellone 6x3 (metri) può esserci fornito come immagine di 60x30 centimetri, in un formato EPS o PDF. Se si sceglie di usare un'immagine bitmap (es. JPEG o TIFF) fare attenzione ad usare una risoluzione adeguata al fattore di scala che verrà utilizzato (nel nostro esempio, 720 dpi sono sufficienti).

Sì, potete inviare i files DWG salvati da qualsiasi versione di AutoCAD. Vi chiediamo di specificare gli spessori e/o colori da associare alle entità del disegno, se necessario, nonché la scala del plottaggio.

N.B. Se i lavori utilizzano riferimenti esterni (xref) o immagini raster, fare attenzione a inviare anche tutti i files allegati!