Condizioni d'uso

CONDIZIONI D’USO

L'accesso e l'utilizzo del sito www.istantanea.com (il “Sito”) è subordinato all’accettazione, da parte dell’utente, delle seguenti condizioni (le “Condizioni”) e alle leggi applicabili. Accedendo e consultando il Sito, l’utente accetta, senza limitazioni o riserve, le Condizioni di seguito specificate. L’utente non può utilizzare il sito se non accetta le presenti condizioni. Il sito è di proprietà del Centro Copie L’Istantanea S.r.l. (di seguito anche “L’Istantanea”) con sede in via Merulana, 213-214, Roma (RM) Italia, Partita Iva 02015861004, Codice Fiscale 08301580588, Reg. Imp. Roma n. 652973. L’acquisto dei prodotti sul Sito è regolato dai Termini e Condizioni di Vendita che verranno sottoposte all’utente in fase di acquisto.

Limitazioni all’uso dei contenuti e delle informazioni pubblicati sul Sito

Le informazioni e i contenuti pubblicati sul Sito (le “Informazioni”) sono tutelati da diritti d’autore o da altri diritti di proprietà intellettuale e, salvo indicazione contraria, non possono essere utilizzati, né totalmente né in parte, né essere copiati, riprodotti, trasferiti, pubblicati e distribuiti in qualsiasi modo senza il preventivo consenso scritto de L’Istantanea. L’utente potrà scaricare e/o stampare le Informazioni esclusivamente per uso personale e a fini non commerciali. In ogni caso, l’utente non potrà distribuire, modificare, trasmettere, riutilizzare, inviare o utilizzare le Informazioni, ivi compresi testi, immagini, contenuti nonché i software eventualmente presenti nel Sito, per scopi pubblicitari o commerciali senza la previa autorizzazione scritta de L’Istantanea. I marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo che compaia sul Sito sono di proprietà de L’Istantanea o dei suoi partner commerciali, e non possono essere utilizzati in alcun modo e forma o con qualsiasi mezzo senza il preventivo consenso scritto de L’Istantanea. In particolare, la denominazione “L’Istantanea” così come qualsiasi altro segno distintivo che contenga il marchio “Istantanea” non può in alcun modo essere utilizzato quale nome di dominio o parte di esso, per siti terzi, senza il preventivo consenso scritto de L’Istantanea. Qualora venga riscontrata una qualsiasi violazione di diritti di proprietà intellettuale è possibile inviare una segnalazione a L’Istantanea al seguente indirizzo e-mail: info@istantanea.com.

Limitazioni di responsabilità

L’Istantanea si adopererà per pubblicare Informazioni precise e aggiornate sul Sito. Tuttavia non si fornisce alcuna garanzia che l’uso delle Informazioni non violi diritti di terzi, né che esse siano prive di errori, esatte, complete e aggiornate. In nessun caso L’Istantanea potrà essere responsabile in alcun modo per qualsiasi conseguenza negativa, danno o perdita, derivante o connessa all’uso del Sito o delle Informazioni.

Siti, link e contenuti di terzi

L’Istantanea non può controllare il contenuto di siti di terzi e di pagine esterne a cui il Sito possa essere in qualche modo collegato, e non assume alcuna responsabilità per i materiali e le informazioni contenute in tali siti rispetto ai quali L’Istantanea abbia un qualche collegamento dal proprio sito. Il collegamento a pagine esterne al Sito avviene sotto la responsabilità dell’utente. Il collegamento tramite link ad altri siti non implica in alcun modo che L’Istantanea abbia rapporti di collaborazione o di affiliazione con i terzi titolari di questi siti.

Informazioni inviate dagli utenti

Qualsiasi informazione, contenuto o materiale inviato al Sito (compresi i file caricati, dati, domande, commenti, suggerimenti o altro) sarà sempre ritenuto confidenziale. L’utente garantisce di tenere indenne L’Istantanea da qualsiasi azione, richiesta, pretesa, domanda avanzata di terzi in relazione all’utilizzo di tale materiale.

Registrazione degli utenti

Ogni utente potrà registrarsi sul Sito, previa visione dell’informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, inserendo i propri dati nell’apposito format di registrazione, qualora intenda procedere all’acquisto dei prodotti venduti tramite il Sito. L’utente garantisce a L’Istantanea che le indicazioni fornite per la registrazione sono aggiornate, veritiere e corrette, e si impegna a comunicare ogni variazione dei dati riguardanti la registrazione. La comunicazione deve avvenire modificando il proprio account. Nel caso in cui L’Istantanea dovesse ritenere che le informazioni non siano corrette, o per una qualunque grave ragione ritenesse tale misura giustificata, potrà negare l'accesso al Sito o sospendere l’account dell’utente. Solo per gli utenti professionisti/Società aventi sede nell’Unione Europea, L’Istantanea procederà a verificarne la partita IVA.

Limitazioni ulteriori

È consentito il solo collegamento all’home page del Sito da parte di terzi. In nessun caso è consentito il cd. “deep-linking" senza la previa autorizzazione scritta de L’Istantanea. Non è consentito il "framing" del Sito o di porzioni dello stesso da parte di terzi ne è consentito l’uso di qualsiasi altro mezzo che possa indurre gli utenti a ritenere che il contenuto del Sito sia riconducibile a terzi. È inoltre proibita qualsiasi inclusione di porzioni del Sito in siti di terzi estranei a L’Istantanea. Qualsiasi richiesta di collegamento alla home page del Sito o a qualsiasi sua sezione, pagina o contenuto può essere inviata al seguente indirizzo: info@istantanea.com. L’Istantanea concederà l’autorizzazione all’attivazione di link al Sito a propria discrezione, a titolo gratuito e in via non esclusiva. L’Istantanea ha facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. L´utente è vincolato da tali modifiche e deve pertanto consultare periodicamente questa pagina per verificare il contenuto delle Condizioni alle quali è vincolato.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI SERVIZIO

Gli acquisti effettuati sul Sito sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”). Cliccando sul tasto “accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà del Centro Copie L’Istantanea S.r.l. con sede in via Merulana 213-214, Roma (RM) Italia, Partita Iva 02015861004, Codice Fiscale 08301580588, Reg. Imp Roma n. 652973.

1. Servizi offerti dal sito

Il Sito permette di usufruire di servizi di web-to-print (i “Servizi”). Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito; solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori. Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in euro e senza IVA; è possibile visualizzarli con IVA prima del pagamento che convaliderà l’ordine. I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.

2. Scelta del prodotto e modalità d’acquisto

Dopo essersi autenticato, l’utente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del prodotto consegnato. Una volta confermato il preventivo, verrà richiesto all’utente di caricare il file che desidera stampare. L’utente terminato il caricamento del file aggiungerà il prodotto nel carrello e potrà scegliere se andare nella sezione del pagamento e inviare l’ordine oppure continuare gli acquisti. Al termine della selezione degli articoli desiderati, nella schermata del carrello potrà inviare l’ordine e visualizzare le indicazione dei costi, dei prodotti e delle spese totali. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.

3. Pagamenti e caricamento dei contenuti

Il cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard), via Paypal, a mezzo bonifico o contrassegno, come indicato sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da L’Istantanea i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. Gli acquisti presenti nella vetrina “e-commerce” devono essere pagati anticipatamente; solo dopo il pagamento e il caricamento del file "conforme" da parte dell’utente, gli articoli selezionati verranno messi in produzione. Nella sezione “Stampa on Line” è possibile inviare ordini con pagamenti differiti previa autorizzazione dei nostri responsabili commerciali. In questo caso i prezzi verranno definiti in base ad accordi commerciali o convenzioni in essere ed, in assenza di queste condizioni, dal listino ufficiale pubblicato sul sito, “Sezione stampa online”; tale sezione è riservata ad aziende e privati che hanno definito con L’Istantanea accordi personalizzati. Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’evidenza dell’avvenuto accredito e la consegna potrà essere posticipata di alcuni giorni, rispetto alla scelta opzionata. Inoltre è necessario inserire nella casuale di pagamento il riferimento al numero di ordine per identificare la transazione. La trasmissione dei documenti fiscali avverrà nei termini e nelle modalità di legge vigenti.

4. Responsabilità degli utenti sui contenuti caricati

I contenuti e le immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, se necessarie, sono di esclusiva responsabilità degli utenti. L’Istantanea non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste. L’Istantanea non assume nessuna responsabilità per ogni tipo di violazione riguardante l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e di diritti di terzi su di esse esistenti. L’utente si assume quindi tutte le responsabilità al riguardo, sollevando L’Istantanea relativamente ad ogni tipo di violazione e si impegna a mantenerla indenne, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi. L’Istantanea si riserva comunque il diritto di bloccare gli ordini che comportino evidenti violazioni di diritti di proprietà intellettuale e i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

5. Formati files

Il formato ottimale è il PDF in alta risoluzione o in vettoriale, accettiamo anche formati JPG e TIFF ad almeno 300 dpi di risoluzione solo per prodotti.

Immagini

• CMYK (300 dpi) Testo

• Vettoriale (quando il testo è nero: 0C 0M 0Y 100K)

• Testi ad 1 cm dal bordo

Indicatori

• Abbondanza 5 mm

• Solo segni di taglio (NO crocini di registro, NO barra di calibrazione colore)

Fustella

• In sovrastampa colore del tracciato tinta piatta o Pantone Prodotti allestiti con punto metallico

• il PDF deve essere sempre unico a pagine singole Prodotti a foglio unico con piega La prima pagina del PDF viene intesa come fronte e quindi 
come esterno della piega

Prodotti allestiti con brossura fresata o filo refe

• La copertina dovrà essere un unico documento di 2 pagine con relativo dorso

6. Verifica automatica dei file caricati

I nostri operatori verificano la compatibilità dei files relativamente al formato, alle dimensioni, e alla risoluzione. In caso di non conformità del file inviato, l’ordine, verrà sospeso e l’utente sarà avvisato via e-mail e invitato a procedere nuovamente al caricamento di un nuovo file con le caratteristiche suggerite dai nostri operatori con conseguente slittamento della data di consegna. Nel caso in cui non venissero rilevate ulteriori difformità, il file passerà automaticamente in produzione.

7. Opzione di verifica con operatore dei file caricati

Su richiesta dell’utente è possibile, previo pagamento di un importo aggiuntivo (richiedere preventivo a preventivi@istantanea.com) , chiedere la verifica delle specifiche grafico-estetiche del file da parte de L’Istantanea, selezionando questa opzione. L’Istantanea provvederà alle seguenti verifiche: grafica di livelli, tracciati di sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro, verifica del file .pdf per le specifiche esigenze di riviste e/o cataloghi (dimensione dorso, numero di pagine, file copertina), verifica della corretta impostazione grafica nel caso in cui si debba procedere alla piega della stampa. In ogni caso, il sistema di verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione, dell’ortografia, né di eventuali foto salvate all’interno di riviste, cataloghi o libri.

8. Tempi di consegna e spedizione

La consegna dei prodotti verrà effettuata nel rispetto dei tempi selezionati al momento del caricamento dell’ordine. L’Istantanea gestisce le spedizioni per mezzo di corriere incaricato, per cui i termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine con il relativo pagamento. I termini di consegna possono slittare a causa di responsabilità derivanti da eventuali disservizi legati al corriere incaricato non imputabile a “L’istantanea. Le date di consegna sono valide per la maggior parte del territorio nazionale, con esclusione delle isole e le zone disagiate, per le quali si ipotizzano almeno due giorni lavorativi aggiuntivi. L’utente può anche usufruire del servizio di ritiro (senza costi aggiuntivi) presso la nostra sede di Roma sita in Via Merulana, 213-214, presentando il numero di ordine. L’ordine si intenderà completato solo con l’avvenuto caricamento del file da parte dell’utente e del relativo pagamento. Nel caso di sostituzione del files non conformi agli standard di stampa se l’utente non provvede al caricamento del nuovo file entro 30 giorni dalla data dell’ordine, lo stesso verrà annullato e l’utente sarà rimborsato. La spedizione e la consegna avvengono nei termini selezionati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 10:00 del medesimo giorno. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 29/6 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua. L’Istantanea non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna.

9. Diritto di recesso o “ripensamento”

L’utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 15 giorni decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informare L’Istantanea della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita a mezzo raccomandata A/R , da indirizzare a: Centro Copie L’Istantanea S.r.l. Via Merulana 213-214, Roma (RM) Italia. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

10. Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto conseguenza di tale rimborso. E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 15 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 15 giorni. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.

11.Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 del D.lgs. n. 206/2005 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

12. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente per utenti non consumatori

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Roma.